Politique de confidentialité

Généralités

La société PIED DE POULE propose à la vente en ligne des articles de vaisselle, d’objets d’arts de la table, de décoration et de papeterie par le biais d’un eshop.

Dans le cadre de son activité, elle amenée à collecter des données à caractère personnel (ci-après : « les Données »).

La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objet de vous informer sur nos pratiques, les conditions dans lesquelles sont collectées, utilisées et conservées vos données à caractère personnel, ainsi que sur vos droits et leurs modalités d’exercice.
PIED DE POULE s’engage à ce que la collecte et le traitement des Données soient conformes au Règlement européen UE n°2016/679 dit RGPD et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 Informatiques et Libertés.
PIED DE POULE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions réglementaires et législatives.
Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles à défaut de consentement donné à la collecte de certaines données.
La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des CGV et des CGU de PIED DE POULE.
Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel sur le Site internet www.pieddepoule.com et met en œuvre le traitement de ces données est : la société PIED DE POULE, société à responsabilité limitée, au capital social de 5.000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 503 635 633, dont le siège social est situé 59 rue de l’Ourcq – 75019 PARIS.

 

Données collectées par PIED DE POULE

PIED DE POULE est amenée à collecter plusieurs types de données à caractère personnel des utilisateurs du Site internet www.pieddepoule.com.

PIED DE POULE s’engage à limiter cette collecte aux données strictement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités déterminées, explicites et légitimes de traitement auxquelles elles sont destinées.

PIED DE POULE s’engage à traiter les données ainsi collectées de manière licite, loyale, transparente et conforme aux finalités de traitement prévues à l’article 6 du RGPD.
Selon la nature de votre interaction avec PIED DE POULE, les données suivantes font l’objet d’une collecte :

• Données de contact
• • Données renseignées à l’occasion de l’inscription à la newsletter PIED DE POULE : adresse email
    Vous pouvez également, si vous le souhaitez, renseigner vos noms et prénoms

Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et ont pour finalité de vous adresser des newsletters destinées à vous tenir informé(e) des nouveautés, évènements, et promotions PIED DE POULE.
En tant que données collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement antérieur à ce retrait.
Chaque newsletter vous permet de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

• • Données renseignées lors de la création d’un compte client : adresse email, noms et prénoms

Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et ont pour finalité de vous intégrer dans un fichier clients PIED DE POULE susceptible de vous proposer des offres commerciales exclusives.
En tant que données collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement antérieur à ce retrait.

• • Données renseignées lors de tout achat sur le Site à l’occasion de la passation d’une commande de produits PIED DE POULE : adresse email, noms et prénoms, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone

Ces données sont collectées sur la base de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et PIED DE POULE et ont pour finalité de permettre le traitement de vos commandes, leurs livraisons, et de traiter vos réclamations et retours.

• Données issues de vos échanges avec le service client PIED DE POULE : demandes relatives au suivi de votre commande, aux délais de livraison, à la politique de retour, réclamations liées aux erreurs et défauts produits

Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et PIED DE POULE et ont pour finalité d’alimenter et d’améliorer le service client PIED DE POULE.

• Données relatives aux transactions renseignées lors du paiement d’une commande sur le eshop PIED DE POULE : moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel)

Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et PIED DE POULE et afin de satisfaire à nos obligations légales.
Elles ont pour finalité de permettre la réalisation des transactions et de procéder au remboursement en cas de retour produit.
Ces données sont collectées directement par nos prestataires de paiement PAYPAL et STRIPE et PIED DE POULE n’y a pas accès.
Afin de faciliter le paiement de vos commandes futures, vous avez la possibilité, en le choisissant expressément, de sauvegarder vos données bancaires, à l’exception du cryptogramme visuel, dans votre compte client. Vous pouvez les modifier et les supprimer à tout moment.

• Données de navigation collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site : date et heure de connexion, heure de navigation, adresse IP, type de navigateurs internet utilisés, type de plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, parcours de navigation sur le Site, contenu consulté et durée de consultation

Ces données sont collectées pour répondre à l’intérêt légitime de PIED DE POULE de vous proposer des produits adaptés à vos besoins et ont pour finalité de nous permettre d’exécuter nos Conditions Générales d’utilisation et de réaliser des opérations de publicité ciblées en fonction de vos historiques de navigation, des statistiques et analyses internes relatives à l’utilisation du Site www.pieddepoule.com.

 

Tiers ayant accès à vos données


Dans le cadre de notre activité, vos données peuvent être transférées à nos prestataires dont nous utilisons les services afin de vous fournir les nôtres : 


• COLISSIMO (pour consulter leur politique de confidentialité : https://www.laposte.fr/donnees-personnelles-et-cookies)
• STRIPE (pour consulter leur politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy)
• PAYPAL (pour consulter leur politique de confidentialité : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full)


Vos données ne sont ni divulguées, ni cédées ni vendues à des tiers.

Elles pourront en revanche être communiquées à des tiers si PIED DE POULE y est contrainte dans le cadre de ses obligations légales et afin de déférer à des décisions de justice ou réquisitions judiciaires.

 

Politique de cookies


Lors de votre navigation sur le Site www.pieddepoule.com, PIED DE POULE enregistre des informations relatives à la navigation par le biais de « cookies » ou « traceurs », à condition que vous y ayez préalablement et expressément consenti.
Ils sont destinés à améliorer votre expérience utilisateur (connexion automatique à votre compte client, mémorisation de votre panier d’achat) et à mesurer la fréquentation (contenu et durée de consultation) du Site www.pieddepoule.com afin d’optimiser sa navigation.
En cliquant sur « J’accepte », vous consentez à ce que ces informations soient enregistrées sur le Site www.pieddepoule.com.
Votre accord sera valable 12 mois, au-delà desquels PIED DE POULE sollicitera à nouveau votre consentement.

 

Sécurité de vos données


Nous avons mis en place un plugin de sécurité afin de réduire au minimum les risques d’intrusion, de piratage, de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces données, de consultation ou de traitement des données non autorisé ou non conforme aux fins de collecte indiquées dans notre Politique de Confidentialité.
Nos prestataires de paiement PAYPAL et STRIPE utilisent un système de paiement 3D SECURE afin de sécuriser vos paiements en ligne.

 

Vos droits


Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le Site internet www.pieddepoule.com dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel, d’un droit à leur rectification, ainsi que, dans certains cas et/ou sous certaines conditions, d’un droit à l’effacement des données, d’un droit à leur portabilité, d’un droit à la limitation de leur traitement, ainsi que d’un droit de s’opposer à leur traitement.

En application de l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant la société PIED DE POULE à l’adresse mail eshop@pieddepoule.com ou par courrier simple à l’adresse :

PIED DE POULE
59 rue l’Ourcq
75019 Paris

En cas de doutes raisonnables relatifs à votre identité dans le cadre de l’exercice de ces droits, PIED DE POULE peut vous demander d’en justifier.

En l’absence de réponse dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf prorogation dument notifiée, ou à défaut de réponse satisfaisante de la part de PIED DE POULE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette réclamation devra être adressée à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) par courrier 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son Site internet www.cnil.fr.

Modalités et durées de conservation de vos Données

Vos Données sont conservées par PIED DE POULE pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Dans tous les cas où le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, elles seront conservées jusqu’à ce que vous le retiriez.

Les données renseignées à l’occasion d’une commande (nom, prénom, adresse email, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone mobile) ainsi que les échanges avec le service client sont conservées pour une durée de trois ans à compter de la dernière commande passée sur le Site PIED DE POULE.

Les données renseignées lors de la création de votre compte client seront conservées  par PIED DE POULE jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement mais seront en tout état de cause supprimées au bout de deux ans à compter de votre dernière activité.

Les données bancaires, à l’exception du cryptogramme visuel, sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation de la transaction augmentée du délai de rétractation et de retour afin qu’il soit procédé au remboursement.